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폭스바겐코리아, "3일 안에 사고수리 완료"…딜리버리까지

폭스바겐코리아, "3일 안에 사고수리 완료"…딜리버리까지

  • 기자명 박한용
  • 입력 2020.09.23 13:48
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폭스바겐코리아는 오는 12월18일까지 전국 35개 폭스바겐 서비스센터에서 '정시 출고 사고 수리 캠페인'을 실시한다고 23일 밝혔다.

정시 출고 사고수리 캠페인`은 고객 서비스 만족도를 높이기 위한 폭스바겐 사후관리 캠페인 일환이다. 수리 일정을 명확하고 체계적으로 관리하기 위해 기획했다.

대상은 사고로 인해 범퍼, 후드, 펜더, 도어, 트렁크 중 하나의 외장 부품 교환 또는 수리를 위해 입고된 차량이다. 

보험 수리는 보험사 수리 승인 이후, 현금 수리는 고객 수리 승인 이후 3일 이내(근무일 기준) 고객과 약속한 정시 출고를 이행한다.

캠페인 기간 중에는 픽업·딜리버리 서비스도 제공한다. 정시 출고 약속을 지키지 못할 경우 해당 고객에게 5만원에서 10만원 상당의 추가 서비스 바우처를 준다. 

/지피코리아 박한용 기자 qkrgks77@gpkorea.com, 사진=폭스바겐코리아

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