볼보자동차, 2년연속 고객서비스 만족도 1위 기념 ‘볼보 게임’ 이벤트
볼보자동차, 2년연속 고객서비스 만족도 1위 기념 ‘볼보 게임’ 이벤트
  • 박한용
  • 승인 2021.12.01 10:41
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볼보자동차코리아는 2년 연속 제품 만족도 1위, 고객 서비스 만족도 유럽 브랜드 1위 달성을 기념한 고객 감사 이벤트 '볼보 게임'을 실시한다고 1일 밝혔다.

볼보코리아는 12월 한달간 한달 간 전국 공식 서비스센터를 방문한 모든 고객에게 3가지 볼보자동차 레인지와 '달라호스' 형태로 구성된 달고나 키트를 증정한다. 달라호스는 '행복을 나르는 말'이라는 의미를 지닌 스웨덴의 대표 민속 공예품 중 하나다.

또 다음달 14일까지 인스타그램에 완성된 달라호스 달고나를 지정된 해시태그와 함께 인증한 고객에게 추첨을 통해 바이레도 핸드크림(200명)을 증정하는 '달라호스 챌린지'도 진행한다.

볼보 게임 이벤트 패키지
볼보 게임 이벤트 패키지

송경란 고객 서비스 총괄 전무는 "차별화된 고객 경험을 선보이기 위한 노력들을 이어갈 것"이라며 "이번 이벤트를 통해 가족들과 함께 한 해를 마무리 하고 새로운 시작을 다짐하는 색다른 추억을 만드시길 기원한다"고 밝혔다.

볼보코리아는 전문 리서치 회사 컨슈머 인사이트가 지난 1년 이내 신차를 구입한 7793명을 대상으로 진행한 제품 만족도(TGR) 조사에서 국산 및 수입차를 통틀어 2년 연속 1위를 달성했다. 또 공식 서비스센터 및 협력 정비 업체 등을 이용한 경험이 있는 3만1399명을 대상으로 진행한 서비스 만족도(CSI) 조사에서도 2년 연속 유럽 브랜드 1위, 국산 및 수입차를 포함한 산업군2위에 랭크됐다.

/지피코리아 박한용 기자 qkrgks77@gpkorea.com, 사진=볼보자동차코리아