토요타와 렉서스가 수입차 만족도 조사에서 1위를 차지했다.

한국토요타자동차는 시장조사업체 컨슈머인사이트의 자동차기획조사 결과 수입차부문에서 토요타가 '판매서비스 만족도(SSI)' 및 '초기품질 만족도(TGW-i)' 두 부문에서 1위, 렉서스가 'AS서비스 만족도(CSI)', '내구품질 만족도(TGW-d)'에서 1위를 각각 차지했다고 7일 밝혔다. 

그 밖에 렉서스가 '판매서비스 만족도(SSI)'에서 2위를, 토요타는 'AS서비스 만족도(CSI)'에서 3위를 함께 기록했다.

컨슈머인사이트는 2001년부터 매년 약 10만명의 자동차 소비자를 대상으로 기획조사를 실시하고 있으며, 올해는 지난 7월에 전국 자동차 보유자 및 2년 이내 차량구입 의향자 등 10만4208명을 대상으로 소비자 만족도 조사를 실시했다.

한국토요타자동차 타케무라 노부유키 사장은 “권위있는 소비자 만족도 조사에서 2년 연속 1위에 선정된 데 대하여 무엇보다도 기쁘게 생각한다”며 "보내주신 사랑에 보답할 수 있도록 더 세심한 서비스로 고객감동을 실천해 나가겠다"고 밝혔다.

한편, 토요타와 렉서스는 7일부터 31일까지 전국 전시장 시승회와 자동차 복합 문화공간 커넥트투 음료 일부 할인 등 고객감사 이벤트를 실시할 예정이다.

/지피코리아 박한용 기자 qkrgks77@gpkorea.com, 사진=한국토요타자동차